Skip to content 
Data wejścia w życie: 27 marca 2025
W IPTV Polska 8K zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem. Choć dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać niezawodne i wysokiej jakości usługi IPTV Online, rozumiemy, że czasem mogą wystąpić trudności techniczne. Niniejsza polityka zwrotów wyjaśnia zasady składania wniosków o zwrot środków w sposób jasny i przejrzysty.
Dotyczy to wszystkich zakupów dokonanych bezpośrednio przez stronę:
👉 https://iptvpolska8k.com
Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na poniższe warunki.
✅ Warunki kwalifikujące do zwrotu
Zwroty są możliwe tylko w następujących przypadkach:
▸ Problemy techniczne, które uniemożliwiają korzystanie z usługi – np. gdy IPTV Smarters Pro, Smart IPTV, lub aplikacja IPTV App całkowicie nie działa i nasze wsparcie nie jest w stanie rozwiązać problemu.
⏱️ Termin zgłoszenia wniosku
Wniosek o zwrot należy złożyć w ciągu 7 dni od daty zakupu. Po tym terminie żadne zwroty nie będą rozpatrywane – niezależnie od przyczyny.
🤝 Współpraca z pomocą techniczną
Aby kwalifikować się do zwrotu, wymagane jest aktywne współdziałanie z naszym zespołem wsparcia technicznego. Brak współpracy lub minimalna współpraca może skutkować odrzuceniem wniosku.
❌ Kiedy zwrot nie przysługuje
Zwrot nie jest możliwy, gdy:
- Problem wynika z nieprawidłowej konfiguracji przez użytkownika
- Usługa była używana przez długi czas, zanim zgłoszono problem
- Występują problemy z internetem lub VPN po stronie użytkownika
- Zakupiono usługę bez sprawdzenia kompatybilności urządzenia lub aplikacji
- Doszło do nadużycia lub nieprawidłowego użytkowania usług IPTV Polska, IPTV M3U, Smart IPTV
📧 Jak złożyć wniosek o zwrot?
Wyślij e-mail na adres: support@iptvpolska8k.com
W temacie wpisz: Wniosek o zwrot – [ID zamówienia]
Podaj:
- Imię i nazwisko oraz e-mail użyty przy zakupie
- Numer zamówienia lub transakcji
- Szczegółowy opis problemu oraz działania, które już podjąłeś
🕐 Odpowiadamy w ciągu 1–3 dni roboczych.
💳 Sposób zwrotu środków
Zatwierdzone zwroty są przetwarzane tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu. Czas realizacji przez bank lub operatora płatności (Stripe, PayPal) wynosi zazwyczaj 5–10 dni roboczych.
📦 Brak zwrotu fizycznych produktów
Usługi IPTV Polska są dostarczane cyfrowo. Nie ma wysyłki fizycznej, dlatego nie przewidujemy zwrotu towaru fizycznego. Polityka dotyczy wyłącznie usług cyfrowych – takich jak dostęp do playlist IPTV, IPTV App, TV IPTV, itp.
🔁 Anulowanie subskrypcji
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, jednak nie oznacza to automatycznego zwrotu pieniędzy – chyba że spełnione są warunki niniejszej polityki.
📌 Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tej polityki zwrotów w dowolnym czasie. Aktualna wersja zawsze dostępna będzie na tej stronie.
Zalecamy regularne jej przeglądanie.
